Δεξιότητες στην Μετά – Covid εποχή

Δεξιότητες και Πανδημία

Η πανδημία κατάφερε να αλλάξει όλον τον κόσμο… την καθημερινότητά μας, την επικοινωνία μας, τις δραστηριότητές μας και φυσικά άλλαξε και το DNA του χώρου εργασίας με πολλούς τρόπους. Αν κάτι μας έμαθε η εμπειρία αυτής της πανδημίας είναι να «μαθαίνουμε» – να «“ξε” μαθαίνουμε» και να «ξανά μαθαίνουμε». Στους περισσότερους από εμάς ζητήθηκε να «μάθουμε» νέες δεξιότητες, να «ξε μάθουμε τις παλιές μας συνήθειες» και τώρα που φαίνεται να μπαίνουμε σε μια πιο φυσιολογική ρουτίνα να «προσαρμοστούμε». Γρήγορα έγινε κατανοητό ότι πρέπει να αλλάξουμε για να είμαστε αποτελεσματικοί στην νέα εποχή. Χρειαστήκαμε νέες δεξιότητες και νέα χαρακτηριστικά για να αναζωογονήσουμε την προσωπική, κοινωνική και επαγγελματική μας ζωή.

Έρευνες έχουν διεξαχθεί για να καταλήξουν στις πιο σημαντικές δεξιότητες για την μετά- Covid εποχή:

1. Ειλικρίνεια

Με τον όρο ειλικρίνεια εννοούμε το να είμαστε αυθεντικοί. Να είμαι ο εαυτός μου, χωρίς να μεταδίδω αμφίσημα μηνύματα, χωρίς να γίνομαι παρορμητικός και εριστικός. Η ειλικρίνεια ήταν πάντα μια από τις πιο σημαντικές δεξιότητες είτε για την προσωπική μας ζωή είτε για την κοινωνική και επαγγελματική. Οι νέες έρευνες, όμως, αναφέρονται σε ένα άλλο επίπεδο ειλικρίνειας- της αυθεντικής ειλικρίνειας. Η ειλικρίνεια μειώνει το άγχος, καθώς οι άνθρωποι ανταποκρινόμαστε πολύ καλύτερα σ’ αυτό που γνωρίζουμε (ακόμα και όταν είναι κάτι δυσάρεστο), απ’ ότι στο άγνωστο ή ακόμα χειρότερα σε κάτι που είναι παραπλανητικό. Τα σαφή και ειλικρινά μηνύματα είναι απαραίτητα για να είμαστε ειλικρινείς.

2. Τεκμηριωμένη και αξιόπιστη επικοινωνία

Είναι πολύ σημαντική δεξιότητα, για όλους τους ανθρώπους πόσο μάλλον γι’ αυτούς που βρίσκονται σε ηγετικές θέσεις, η ύπαρξη αξιόπιστων μηνυμάτων επικοινωνίας που να έχουν ουσία και να βασίζονται σε γεγονότα. Η τεκμηριωμένη και αξιόπιστη επικοινωνία φέρνει πιο κοντά τους ανθρώπους και μειώνει το άγχος.

3. Εν συναίσθηση

Η εν συναίσθηση, έχει γίνει buzzword το τελευταίο διάστημα, συγκεντρώνοντας το ενδιαφέρον ερευνητών, ψυχολόγων, εκπαιδευτών και ανθρώπων των επιχειρήσεων. Θεωρείται μια βασική διάσταση της Συναισθηματικής Νοημοσύνης (Emotional Intelligence) και είναι μέρος της ψυχοκοινωνικής μας ανάπτυξης. Αφορά τη δεξιότητά μας να αναγνωρίζουμε και να κατανοούμε τα συναισθήματα κάποιου άλλου, «να μπαίνουμε στα παπούτσια του»- ακόμα κι αν διαφωνούμε μαζί του. Είναι μια χρήσιμη δεξιότητα, που μας βοηθά να είμαστε ανεκτικοί και ανοικτοί στη διαφορετικότητα, να ζούμε την ζωή μας με νόημα, με συναισθήματα και με αίσθημα υπευθυνότητας προς τους άλλους.

4. Ευελιξία και προσαρμοστικότητα

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας αντιμετωπίσαμε μια άνευ προηγουμένου αβεβαιότητα. Όλοι μας έπρεπε να δράσουμε έξυπνα αλλά και να είμαστε ανοικτοί στις αλλαγές, έτσι ώστε να εξελιχθούμε και να είμαστε λειτουργικοί. Μάθαμε να προσαρμοζόμαστε σε δραματικές αλλαγές γρήγορα, γνωρίζοντας ότι οποιαδήποτε καθυστέρηση μπορεί να έχει δραστικές συνέπειες.

5. Ταπεινότητα

Ένα από τα μεγαλύτερα και συνηθισμένα λάθη που κάνουμε είναι ότι προσποιούμαστε ότι ξέρουμε περισσότερα από όσα γνωρίζουμε. Όλοι οι άνθρωποι, ακόμα και οι ηγέτες, θα χρειαστούν να βασιστούν σε τεχνογνωσία που δε διαθέτουν οι ίδιοι, προκειμένου να λάβουν τις καλύτερες αποφάσεις. Η ταπεινοφροσύνη είναι ένα τεράστιο πλεονέκτημα. Χρειάζεται δύναμη και αυτοπεποίθηση για να απαντήσει κάποιος σε μια δύσκολη ερώτηση «Δεν ξέρω, αλλά θα μάθω» ή να απευθυνθεί σε έναν ειδικό, για να απαντήσει τις ερωτήσεις, για τις οποίες δεν έχει απάντηση.

Και μην ξεχνάς: « Keep your feet on the ground, but your eyes on the stars! »

6. Ενεργητική Ακρόαση

Αναφέρεται σε ένα μοτίβο ακρόασης, κατά το οποίο αλληλεπιδρούμε με τον συνομιλητή μας με θετικό τρόπο. Ακούμε προσεκτικά τον συνομιλητή μας, παραφράζοντας όσα λέγονται, χωρίς να τον κρίνουμε και να τον συμβουλεύουμε. Με τη χρήση αυτής της τακτικής κάνουμε το άλλο άτομο να νιώθει ότι ακούγεται και είναι ένα θεμέλιο για οποιαδήποτε επιτυχημένη επικοινωνία. Εστιάζουμε πλήρως σε αυτά που λέγονται, ακούμε με όλες μας τις αισθήσεις και δίνουμε την πλήρη προσοχή μας στο άτομο που μιλάει.

Η ενσυναίσθηση και η ενεργητική ακρόαση είναι δύο έννοιες άρρηκτα συνδεδεμένες μεταξύ τους.

7. Διαχείριση «υβριδικών ομάδων»

Ένα από τα λίγα θετικά στοιχεία που εντάχθηκαν στην ζωή μας κατά τη διάρκεια της πανδημίας, ήταν ότι μάθαμε να επικοινωνούμε αλλά και να εργαζόμαστε σωστά σε μια εικονική πραγματικότητα. Πολλοί οργανισμοί μείωσαν τα κόστη, ανέπτυξαν και υποστήριξαν μια πιο εκτεταμένη εικονική υποδομή εργασίας και πλέον αναζητούν περισσότερους χώρους συνεργασίας, συναντήσεων και μεγάλους συνεδριακούς χώρους, παρά γραφεία. Όλη αυτή η τεχνολογική αλλαγή απαιτεί αλλαγή νοοτροπίας, εκπαίδευση και ακόμη και αλλαγή στις καθημερινές λειτουργίες, για να μπορέσει να παραμείνει αποτελεσματική. Οπότε, το να μάθουμε να ζούμε, να εργαζόμαστε και να επικοινωνούμε σωστά, σε ένα «υβριδικό» περιβάλλον είναι μια απαραίτητη δεξιότητα, που σίγουρα θα αναπτύξουμε όλο και παραπάνω με το πέρασμα των χρόνων.

Ομολογουμένως, αυτές είναι κάποιες από τις πιο κρίσιμες και σημαντικές δεξιότητες που χρειάζεται να έχουν οι άνθρωποι στις μέρες μας… δεν είναι οι μοναδικές. Πολλές από αυτές θεωρούνται από τις πιο βασικές δεξιότητες και είναι χρήσιμες σε κάθε επίπεδο ανθρώπινης αλληλεπίδρασης.